Käsitsi tegevused
Töötajad kulutavad tunde korduvatele ülesannetele, mida saab päevadega automatiseerida. See on otsene aja- ja rahakulu.
IT-lahendused, mida su ettevõte päriselt vajab
Kohandatud äriprotsesside automatiseerimine
Kiirenda ettevõtte kasvu ilma liigse käsitööta.
Rakendame veebilahendusi, mis automatiseerivad protsesse, ühendavad süsteeme ja loovad andmetes korra.
Mis pidurdab kasvu
Kasv aeglustub sageli
Kasv aeglustub sageli
sisemiste protsessilünkade tõttu
Praktikas kaotavad ettevõtted tempot käsitöö, andmeduplikaatide, osakondadevaheliste kadunud ülesannete ja piiratud läbipaistvuse tõttu. Automatiseerimine aitab neid kaotusi vähendada ja juhtimist parandada.
Andmeduplikaadid
Andmed paiknevad eri süsteemides ja lähevad lahku. Aruannetes tekivad vead ning otsuseid tehakse aegunud info põhjal.
Ülesannete kadumine
Ülesanded kaovad CRM-i, ERP, e-posti ja sõnumirakenduste vahel. Ilma ühtse kontrollpunktita kannatavad tähtajad ja vastutus.
Puudub läbipaistvus
Juhtkond ei näe reaalajas tegelikku olukorda: kus on pudelikaelad, millised SLA-d on rikutud ja kus efektiivsus langeb.
Mida me lahendame
Neli automatiseerimise
Neli automatiseerimise
suunda
01
Operatsioonid
Võtame igapäevaprotsessidest rutiini välja: taotlused, kooskõlastused, dokumendid ja teavitused töötavad reeglite järgi ilma käsitsi sekkumiseta.
Kooskõlastused
Dokumendid
Triggerid
02
Finants ja arvestus
Koondame finantsandmed eri süsteemidest ühtsesse loogikasse: vähem käsitsi võrdlemist, täpsem aruandlus ja läbipaistvamad näitajad.
Sünkroonimine
Aruandlus
Audit
03
Müük
Automatiseerime leadide marsruudid, tehinguetappide ja SLA kontrolli, et müügitiim keskenduks klientidele, mitte tabelitele.
Leadid
CRM staatused
Analüütika
04
Ladu ja logistika
Uuendame laoseise ja tellimuste staatuseid reaalajas, sünkroonime tarnijavahetuse ja vähendame tarnevigu.
Laoseis
Tellimused
Tarnijad
Milliseid lahendusi loome
Tehnoloogiline stack
Tehnoloogiline stack
teie süsteemi jaoks
Sisemised paneelid ja dashboardid
Kasutajaliidesed ja juhtimispaneelid reaalsete müügi-, operatsiooni- ja KPI-andmetega.
Andmete automaatne töötlemine
ETL-stsenaariumid, kvaliteedikontroll ja andmete transformatsioon süsteemide vahel ilma käsitsi ülekanneteta.
Integratsiooniteenused ja API-d
Ühendame CRM-, ERP-, lao-, makse- ja teenindussüsteemid ühtseks ärivooguks.
Monitooring ja logimine
Integratsioonide ja automatiseerimiste kontroll: tõrkehoiatused, muudatuste logi ja stabiilsusmõõdikud.
Praktilised juhtumid
Kuidas see töötab
Kuidas see töötab
päris äris
Allpool on tüüpilised juurutusstsenaariumid. Need ei ole "ideaalsed numbrid", vaid praktilised näited, mis aitavad tulemuse formaati enne starti mõista.
Taotluste ja hangete kooskõlastus
Enne juurutust liikusid taotlused e-posti ja tabelite kaudu 2-3 päeva.
- Rakendasime veebiliideses ühtse kooskõlastusmarsruudi
- Lisatud staatused, SLA jälgimine ja automaatsed teavitused
- Sidusime protsessi 1C/ERP-ga, et andmeid ilma käsitsi dubleerimiseta edastada
Tulemus: kooskõlastuse aeg vähenes ligikaudu 2 korda ja vigade arv taotlustes langes märgatavalt.
Laoseis ja tellimuste staatused
Enne juurutust kontrollisid juhid saadavust käsitsi mitmest süsteemist.
- Koondasime lao, CRM-i ja arvestussüsteemi laoseisu ühte dashboardi
- Seadsime tellimuste staatuste automaatse uuendamise
- Lisatud hoiatused kriitilise laoseisu ja viivituste jaoks
Tulemus: juhid kulutavad vähem aega täpsustustele ning klient saab täpsema tarneaja.
Ülesannete kontroll osakondade vahel
Enne juurutust kadusid ülesanded CRM-i, e-posti ja sõnumirakenduste vahel.
- Lõime ühtse ülesandejärjekorra vastutajate ja tähtaegadega
- Automatiseerisime ülesannete liikumise müügi, täitmise ja finantsi vahel
- Võtsime kasutusele SLA ja tiimikoormuse aruandluse
Tulemus: vähem "kadunud" ülesandeid, parem tähtaegade prognoositavus ja juhtkonna läbipaistvus.
Kliendiarved XLS-ist ja maksete kontroll
Igakuiste maksetega kliendibaasi peeti `XLS`-is: manager saatis arvekirjad käsitsi ja muutis staatuseid käsitsi.
- Ühendasime klientide andmete impordi XLS-ist ühtsesse liidesesse
- Automatiseerisime arvete saatmise ajakava ja mallide alusel
- Lisatud automaatne makse-staatuste uuendus ja töötluslogi iga kliendi kohta
Tulemus: liideses on näha, kuidas süsteem klientidega automaatselt töötab: kellele saadetud, kes on maksnud ja kus vajab manageri tähelepanu.
Mida on alguses teilt vaja
Et esimene etapp ilma viivitusteta käivitada, piisab tavaliselt protsesside baasinfost ja ligipääsust põhisüsteemidele.
- 1-2 kohtumist protsessi omaniku ja võtmevastutajatega
- Ligipääs CRM/ERP/laole või olemasolevate andmete eksport
- Prioriteetsete ülesannete nimekiri järgmiseks 1-2 kuuks
- Üks kontakt kiirete kooskõlastuste jaoks
Juurutamise lähenemine
Neli sammu
Neli sammu
analüüsist skaleerimiseni
01
Analüüs
Teeme protsessiauditi, kaardistame pudelikaelad ja määrame automatiseerimise prioriteedid.
02
Arhitektuur
Kavandame sihtarhitektuuri, andmevood ja integratsioonid vastavalt teie IT-keskkonnale.
03
Arendus
Juurutame etapiti, testime pärisandmetel ja teeme väljalasked ilma operatsioone peatamata.
04
Edasiarendus
Haldame lahendust, lisame uusi automatiseerimisstsenaariume ja skaleerime koos äri kasvuga.
Mida saate enne starti
Läbipaistvus
Läbipaistvus
igal etapil
Enne tööde algust saate projektist tervikpildi ilma üllatuste ja avatud eelarveteta.
Sihtarhitektuur
Andmearhitektuuri ja voogude kirjeldus, arvestades teie süsteeme.
Automatiseerimiste nimekiri
Konkreetsed protsessid, mis automatiseeritakse esmajärjekorras.
Etapi piirid ja tähtajad
Selge ulatus, oodatavad tulemused ja vastuvõtukriteeriumid.
Fikseeritud maksumus
Käesoleva etapi hind on fikseeritud ilma peidetud eelarveteta.
Koostöövorm
Paindlik mudel
Paindlik mudel
teie ettevõttele
DigitalHelp võib olla teie tehnoloogiapartner, väline automatiseerimistiim või pikaajaline IT-töövõtja.
Tehnoloogiapartner
Integreerume teie tiimi ja osaleme strateegilistes otsustes.
- Sügav äriprotsesside mõistmine
- Osalemine planeerimises
- Süsteemi pikaajaline arendamine
Väline tiim
Võtame enda peale kogu automatiseerimistsükli: diagnostikast käivituse ja toeni.
- Projekti kiire algus
- Valmis lahendusmallid
- Paindlik skaleerimine
Etapiline IT-töövõtja
Etapiline areng MVP-st täisplatvormini koos tulemuste kontrolliga.
- Etapipõhine tasumine
- Ülesannete prioriseerimine
- Läbipaistev ROI
Viimane samm
Kas olete valmis
Kas olete valmis
ettevõtte digitaliseerimist alustama?
Enne algust saate arhitektuuri, automatiseeritavate protsesside kaardi ja fikseeritud etapi maksumuse. Käivitame kaasaegsed veebilahendused ilma pika ettevalmistuseta.
Projekti eelarve alates 1 500 €